Prepare-se para uma noite inesquecível Na Praia Festival!
Atenção, praiano! Últimos ingressos, aproveite!
Se preparem! A segunda edição da BIG Beach tá chegando com tudo 🔥✨
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Atenção, praiano! O lote vai virar quinta-feira (05/09) às 23h59
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Confira cada ponto do nosso complexo
Ao lado, você encontrará respostas para algumas das perguntas mais frequentes que recebemos. Esperamos que essas informações possam ajudá-lo.
A classificação indicativa é de 16 anos.
Menores de 16 anos devem estar acompanhados dos pais e/ou responsáveis legais.
Nos demais casos somente será permitida a entrada com um maior de 18 anos, com autorização reconhecida em cartório em duas vias.
A transferência pode ser feita somente pelo aplicativo ou site da R2 com.vc
Cada ingresso pode ser transferido uma única vez, até 24h antes do evento.
Passo a passo:
– Após acessar sua conta, clique em Ingressos,
– Selecione o ingresso que deseja transferir
– Clique no ícone no canto superior direito do ingresso,
– Selecione Transferir ingresso.
– Preencha os dados solicitados e confirme.
– Um e-mail chegará em sua conta para a confirmação de transferência
– Confirme o e-mail
– Após isso, o ingresso ficará disponível na conta do destinatário do ingresso.
Quem irá receber e visualizar o ingresso, também deve possuir uma conta na R2com.vc
A transferência da titularidade do ingresso é de EXCLUSIVA responsabilidade do titular da compra que poderá requerer a transferência para outro usuário.
6.14.1 A transferência de titularidade do ingresso só poderá ser feita uma única vez, sendo assim não poderá ser revertida sob qualquer hipótese;
Cartão de crédito, Pix ou NuPay
O cancelamento de compras online pode ser solicitado até 7 dias após a compra, desde que isso não aconteça dentro das 48h que antecedem a realização do evento.
Após a realização do evento, não é possível solicitar o cancelamento dos ingressos, mesmo que não tenham sido utilizados.
O cancelamento automático somente será feito para compras de apenas um ingresso, sendo do titular da compra.
Quando o cancelamento é solicitado, toda a compra será cancelada/reembolsada, não é possível reembolsar um pedido parcialmente.
Procedimento para cancelamento automático
Entre no aplicativo ou site R2 com.vc
Faça o login
Abra o pedido que deseja cancelar e
Clique em CANCELAR INGRESSO
Leia as regras de cancelamento e avance a tela
Escreva o motivo do cancelamento
Confirme o cancelamento
Em caso de existência de taxas de serviço, elas serão retidas
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento que você escolheu no ato da compra, nos seguintes prazos..
Para cancelamentos de compras com mais de um ingresso ou para terceiros é necessário entrar em contato pelo e-mail [email protected]
Compras no cartão de crédito:
O estorno poderá ser lançado na próxima fatura ou subsequente conforme os procedimentos da administradora do cartão de crédito utilizado para esta compra.
Caso tenha o APP do seu cartão pode ir acompanhando em suas faturas.
Compras realizadas por PIX
O valor será devolvido na mesma conta utilizada para o pagamento de sua compra em até 10 dias.
Caso a operadora não localize seus dados entrará em contato via e-mail para coleta de informações.
Monitore sua conta e sua caixa de e-mails.
Compras realizadas pelo NuPay
O valor será disponibilizado em sua conta em até 10 dias úteis.
Meia por Lei, Meia por 1KG de alimento e Política para entrada de PCDs
Meia por Lei – Os beneficiários previstos na Lei n. 12.933 de 2013 estabelece que estudantes; idosos; pessoas com deficiência, professores e profissionais da saúde e educação do Distrito Federal fazem jus à meia-entrada, correspondente a metade do valor previsto na inteira, mediante apresentação de documento comprobatório na entrada do evento.
Meia por 1KG de alimento – Qualquer pessoa pode garantir a Meia Social. Com ela, não é necessária a comprovação de direito à meia entrada e você ainda ajuda o próximo, mas é OBRIGATÓRIO a doação 1kg de alimento não perecível. A entrega do alimento deve ser realizada na entrada do Evento.
Política para entrada de PCDs – A Pessoa com Deficiência tem direito à 01 Meia Entrada por Lei e 01 cortesia para acompanhante. Para retirar a cortesia do acompanhante basta comprar a meia entrada, se dirigir até a bilheteria no dia do evento e apresentar o laudo médico que ateste a deficiência. Para mais informações acessar: https://r2.com.vc/termosdecompra
Qualquer outra dúvida utilize nossa Inteligência Artificial
E para a resolução de problemas envie um e-mail para:
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